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  1. Q교환 / 환불에 관해서 알고 싶습니다.

    교환 / 환불이 가능한 경우 

    - 단순 변심으로 인한 교환 및 반품은 상품배송 완료 후 7일 이내에 가능 합니다. (왕복택배비 5,000원을 부담. 도서 산간 지역 추가 운임 발생)

    - 제품이 표시광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우는 제품 수령일부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 청약철회가 가능합니다. (배송비 회사 부담)

    - 복수 아이디 구매 또는 복수 결제시 배송비는 별도로 환불되지 않습니다.

    - 상품의 불량, 오배송의 경우 뷰클래스에서 100% 반품 및 환불해 드리겠습니다.

         

    교환 / 환불이 불가능한 경우

    - 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품 확인을 위한 포장 훼손 제외)

    - 소비자의 사용 또는 소비에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

    - 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

    - 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우

    - 제품의 디자인 및 성분은 사전고지 없이 변경될 수 있습니다. 이로 인한 교환/취소/환불은 불가합니다.

  2. Q배송 / 주문에 관해서 알고 싶습니다.

    - 택배사는 로젠택배 (1588-9988) 입니다. 

    - 배송기간은 택배 발송일로 부터 1~3일 정도 소요됩니다. (단, 택배사 사고 분실/파손/배송지연의 경우에는 해당되지 않습니다.)

    - 오후 2시 30분까지 들어온 주문건에 관하여 당일배송함을 원칙으로 합니다.

    - 주소지 변경은 반드시 1:1 Q&A 에 신청해 주시기 바랍니다.

    - 결제 완료된 상품의 취소건에 관해선 고객센터 02-6949-2029로 문의하여 주시거나 1:1 Q&A를 이용하여 주시기 바랍니다


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    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

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